商品ページからお好みのアイテムとオプション（カラー・数量）を選び、「カートに追加」をクリックしてください。ご準備ができましたら、レジに進み、配送先とお支払い情報を入力してご注文を確定してください。ご注文後まもなく確認メールをお送りします。

ご注文から24時間以内であれば、発送処理が始まっていない場合に限り、変更・キャンセルが可能です。ご注文番号を添えて、お早めにサポートチームまでご連絡ください。発送後の変更はお受けできませんのでご了承ください。

ゲストとしてご購入いただけます。ただし、アカウントを作成すると、注文の追跡や配送先の保存、ポイントの獲得やプロモーションの先行案内などの会員特典をご利用いただけます。

通常の国際配送は、お届け先によって異なりますが、7〜14営業日ほどかかります。一部の国では速達オプション（5〜7営業日）もご利用いただけます。通関手続きにより、追加のお時間をいただく場合がございます。

送料はお届け先の国と配送方法によって異なります。ご注文確定前に、レジにて正確な送料をご確認いただけます。一定金額以上のご注文で送料無料になる場合がございます。詳しくはキャンペーン情報をご確認ください。

発送完了後、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認メールをお送りします。また、アカウントにログインして「マイオーダー」から追跡情報をご確認いただくこともできます。

お届けから14日以内で、未使用・未開封・元の包装のままの商品に限り、返金申請を受け付けております。返品商品の受領・確認後、5〜7営業日以内にご注文時のお支払い方法へ返金いたします。

はい、もちろんです。破損・不良品がお届けされた場合は、お届けから7日以内に、ご注文番号と状態がわかる写真を添えてご連絡ください。追加費用なしで全額返金または交換対応いたします。

当店の手違い（誤送・不良品など）による返品の場合を除き、送料の返金はいたしかねます。また、返送にかかる費用はお客様のご負担となります。

はい、お届けから14日以内で、未使用・元の状態の商品に限り交換を承ります。ご注文番号と交換希望の商品の詳細を添えて、サポートチームまでご連絡ください。なお、交換は在庫状況によります。

返品商品の受領・交換条件の確認後、3〜5営業日以内に交換品を発送いたします。発送後、新しい追跡番号をメールでお知らせします。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、ストアクレジット、返金、または入荷までお待ちいただくかをお選びいただけます。入荷時期についてはスタッフよりご連絡いたします。

返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を添えてサポートチームまでメールにてご連絡ください。返品方法と返送先住所をご案内いたします。事前のご連絡なしに商品をご返送いただくことはできませんのでご注意ください。

衛生上・安全上の理由により、以下の商品は返品をお受けできません。開封済み・使用済みのコスメ製品、元の包装がない商品、無料ギフト・プロモーション品、ファイナルセール対象商品。

誤送・不良品の場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。配送中の紛失については責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法のご利用をおすすめします。